Доставка и оплата

Интернет-магазин Масло-Мотюль.рф осуществляет доставку по Москве и ближайшим городам Подмосковья силами курьерской службы, а также в отдалённые регионы с помощью транспортных компаний.

Доставка масла и жидкостей MOTUL

Минимальная сумма любого заказа - 1500 рублей.


Стоимость ДОСТАВКИ

  • Заказ по Москве* - 200 рублей (бесплатно при сумме заказа от 3000р);

  • Заказ по Московской области - 200 + 20 рублей за каждый километр от МКАД (только 20р/км при сумме заказа от 3000р);

  • Доставка до офиса Транспортной компании Деловые Линии или ЖДЭ - 200 рублей (бесплатно при сумме заказа от 5000р);
  • Доставка до офиса Транспортной компании по выбору заказчика - 500 рублей.

*Зеленоград и районы "Новой Москвы" рассчитываются по тарифам Московской Области.


Сроки доставки по Москве и Московской области

  • Заказы, оформленные до 14.00, обычно доставляются уже на следующий день, исключая выходные дни (то есть, заказ, оформленный в пятницу до 14.00, будет доставлен в понедельник).

  • Заказы, оформленные после 14.00, обычно доставляются через день, исключая выходные дни (то есть, заказ, оформленный в пятницу после 14.00, субботу или воскресенье, будет доставлен во вторник).

  • Заказы в будние дни после 18.00 и в выходные дни доставляются по предварительной договорённости.

  • Если вы хотите заказать доставку на субботу или воскресенье, пожалуйста, оформите свой заказ до 14.00 четверга.


Важная информация по доставке в Москве и области:

  • Курьер доставляет ваш заказ только до КПП, охраны, проходной или ресепшн. Курьер не доставляет заказ до конкретного офиса в бизнес-центре, по территориям промзон и т.д., а также не занимается оформлением на себя пропуска для прохода на территорию. Все эти действия сильно задерживают сроки доставки к каждому отдельному клиенту, а мы хотели бы, чтобы вы получили Ваш заказ как можно оперативнее.

  • Время пребывания курьера на одном заказе составляет не более 15 минут. Все хотят получить свой заказ как можно быстрее, а это возможно только при чёткой и отлаженной работе службы доставки.

  • Доставка по МО осуществляется не далее 25 км от МКАД. Остальные заказы отправляются с помощью ТК.

  • Если курьер приехал по вашему заказу и не смог отдать его по вашей вине, то следующая доставка оплачивается по двойному тарифу.


Условия ДОСТАВКИ масла по другим городам России.

При заказе товаров в регионы Российской Федерации, доставка осуществляется с помощью транспортных компаний Деловые Линии или ЖелДорЭкспедиция

При отправке заказа транспортной компанией, клиентом магазина производится 100% предоплата стоимости товара в заказе и курьерской доставки до ТК с учетом всех скидок и бонусов. 

Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении заказа.

Отправка заказа с помощью транспортной компании гарантируется в течении 5 рабочих дней после поступления оплаты за товар (без учета времени работы склада на выдачу).


ОПЛАТА заказов

Оплата товара возможна несколькими способами:

1. Наличными курьеру.

Оплата передаётся курьеру при приёме заказа.

2. Безналичная оплата через сайт.

После размещения вами заказа, мы уточняем его комплектность на складе. По результатам проверки, на указанную вами электронную почту, высылается счёт на оплату, сформированный через систему Яндекс.Касса.

Варианты оплаты счёта: 

  • Яндекс.Деньги 
  • Банковские карты 
  • Сбербанк: оплата по SMS или Сбербанк Онлайн 
  • Оплата со счёта мобильного телефона
  • Терминалы оплаты 
  • WebMoney 
  • Альфа-Клик 


Гарантии и возврат товара

Вся продукция Motul прошла соответствующие процедуры и сертифицирована для распространения по территории РФ. 

Срок годности масел и жидкостей составляет 5 лет с даты производства (указана на упаковке).

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ в течении 7 дней после покупки (Статья 26.1 ЗоЗПП). 

При возврате товара выплачивается стоимость товара по накладной, сохранённой покупателем. Стоимость доставки не возвращается.

Товар принимается только при наличии НЕВСКРЫТОЙ упаковки и сохранённом товарном виде. При приёме сличаются номера партии на канистре во избежание мошеннических действий.

При возврате клиент может привезти неподошедший товар самостоятельно, либо вызвать курьера в любое удобное место по тарифу 400 рублей по Москве (+20р/км за МКАД).