Доставка и оплата

Интернет-магазин MyMotul.ru осуществляет доставку всех наименований продукции Motul по Москве и ближайшим городам Подмосковья силами курьерской службы. Также мы отправляем заказы в отдалённые регионы с помощью транспортных компаний.

Стоимость ДОСТАВКИ

Москва и область

• По Москве в пределах МКАД от 1 до 1499 рублей - 500 рублей;

• По Москве в пределах МКАД от 1500 до 2999 рублей - 200 рублей;
  

• По Москве в пределах МКАД от 3000 рублей - бесплатно!
  

• За МКАД - тариф по Москве + 20 рублей за каждый километр от МКАД (не более 10 км от МКАД);

• До пункта отправки BoxBerry - вы оплачиваете только тариф перевозчика, который автоматически рассчитывается на сайте при оформлении заказа!

Другие города

• До пункта отправки BoxBerry - вы оплачиваете только тариф перевозчика, который автоматически рассчитывается на сайте при оформлении заказа!

• Заказ от 1 до 1499 рублей до офиса ТК Деловые Линии или ЖДЭ - 500 рублей. Тариф перевозчика вы оплатите при получении!

• Заказ от 1500 до 4999 рублей до офиса ТК Деловые Линии или ЖДЭ - 200 рублей. Тариф перевозчика вы оплатите при получении!

• Заказ от 5000 рублей до офиса ТК Деловые Линии или ЖДЭ - бесплатно! Тариф перевозчика вы оплатите при получении!

• Заказ от 1500 рублей до офиса Транспортной компании по выбору заказчика - 500 рублей (заказы менее, чем на 1500р ТК по выбору не отправляются).

Для расчёта стоимости доставки берётся окончательная сумма после применения всех скидок и акций.

---

Сроки доставки по Москве и Московской области

• Стандартный срок доставки заказов 1-3 рабочих дня в зависимости от загруженности службы доставки и дорог города.

• Заказы в будние дни после 18.00 и в выходные дни могут быть получены в пунктах выдачи заказов BoxBerry.

---

Важная информация по доставке в Москве и области:

• Курьер доставляет ваш заказ до ближайшей доступной точки. Если у вас во дворе установлен шлагбаум, пожалуйста, закажите пропуск для нашего автомобиля или обеспечьте доступ любым другим удобным способом. В противном случае мы просим вас получить свой заказ у шлагбаума (ворот, калитки и т.д.). Наши заказы доставляет собственная служба доставки, что экономит ваше время и деньги. Пожалуйста, не препятствуйте её чёткой работе, этим вы подводите не только доставщика, но и других покупателей.

• Курьер доставляет ваш заказ только до КПП, охраны, проходной или ресепшн. Курьер не доставляет заказ до конкретного офиса в бизнес-центре, по территориям промзон и т.д., а также не занимается оформлением на себя пропуска для прохода на территорию. Все эти действия сильно задерживают сроки доставки к каждому отдельному клиенту, а мы хотим, чтобы вы получили Ваш заказ как можно оперативнее.

• Курьер доставляет ваш заказ до квартиры, но не заходит внутрь и не заносит товар дальше прихожей.

• Время пребывания курьера на одном заказе составляет не более 15 минут. Все хотят получить свой заказ как можно быстрее, а это возможно только при чёткой и отлаженной работе службы доставки. По истечении 15 минут пребывания на заказе не по вине курьера, к вашему заказу прибавляется компенсационная стоимость доставки 200 рублей. 

• Доставка по МО осуществляется не далее 25 км от МКАД. Остальные заказы отправляются с помощью транспортных компаний.

• Если курьер приехал по вашему заказу и не смог отдать его по вашей вине, то следующая доставка оплачивается по двойному тарифу.

---

Условия ДОСТАВКИ масла по другим городам России

При заказе товаров в регионы Российской Федерации, доставка осуществляется с помощью транспортных компаний Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция или BoxBerry.

При отправке заказа транспортной компанией, клиентом магазина производится 100% предоплата стоимости товара в заказе и курьерской доставки до ТК. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении заказа.

При отправке заказа до пункта выдачи заказов BoxBerry, производится 100% предоплата стоимости товара в заказе и полная стоимость доставки, включающий нашу отправку и тариф перевозчика. В этом случае при получении ничего оплачивать не нужно. В большинстве случаев, этот вариант доставки оказывается дешевле и быстрее.

Отправка заказа с помощью транспортной компании гарантируется в течении 5 рабочих дней после поступления оплаты за товар (без учета времени работы склада на выдачу).

Отправка с помощью BoxBerry производится за 2 рабочих дня.

Доставка почтой ГСМ запрещена!

---

ОПЛАТА заказов

Оплата товара возможна несколькими способами:

1. Наличными курьеру.

Оплата передаётся курьеру при приёме заказа.

Если вам понадобится сдача - пожалуйста, предупредите нас об этом заранее.

2. Банковской картой курьеру.

Заранее выберите "Способ оплаты" - "Банковской картой курьеру", и мы возьмём с собой терминал. 

Обратите внимание: на месте оплаты должен быть уверенный приём сотовых сетей, иначе оплата не будет принята.

К сожалению, терминал не работает с PayWave и аналогами.

3. Безналичная оплата через сайт.

После размещения вами заказа, мы уточняем его комплектность на складе. По результатам проверки, на указанную вами электронную почту, высылается счёт на оплату, сформированный через систему Яндекс.Касса.

Варианты оплаты счёта: 

• Яндекс.Деньги 

• Банковские карты

• Терминалы оплаты 

• WebMoney 

• Альфа-Клик 

4. Перевод на карту Сбербанка

Оплата заказа с помощью приложения Сбербанк.Онлайн или сервисных SMS.

5. Банковский перевод

Оплата для юридических лиц безналичным способом.

---

Гарантии и возврат товара

Вся продукция Motul прошла соответствующие процедуры и сертифицирована для распространения по территории РФ. 

Срок годности масел и жидкостей составляет 5 лет с даты производства (указана на упаковке).

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ в течении 7 дней после покупки (Статья 26.1 ЗоЗПП). 

При возврате товара выплачивается стоимость товара по накладной, сохранённой покупателем. Стоимость доставки не возвращается.

Товар принимается только при наличии НЕВСКРЫТОЙ упаковки и сохранённом товарном виде. При приёме сличаются номера партии на канистре во избежание мошеннических действий.

При возврате клиент может привезти неподошедший товар самостоятельно, либо вызвать курьера в любое удобное место по тарифу 400 рублей по Москве (+20р/км за МКАД).